Política de reembolsos

Garantía de 7 días. Solicita un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra si no has iniciado un simulacro completo. Las preguntas de práctica, el mini simulacro gratuito y la biblioteca de referencia no afectan la elegibilidad.
Después de un simulacro completo. Una vez que inicias un simulacro completo, la compra es definitiva, porque el simulacro es el núcleo de lo que compraste.
¿Presentaste el examen y no aprobaste? Envíanos tu reporte de puntaje dentro de los 30 días posteriores a la fecha del examen y extendemos tu acceso gratis hasta tu próximo intento: una extensión por intento, hasta 12 meses desde la compra. Es una extensión de acceso, no un reembolso, y no depende de cuánto hayas estudiado.
Compras duplicadas o por error. Se reembolsan en su totalidad en cualquier momento; contáctanos.
Cómo. Usa el formulario de contacto con el correo de tu cuenta. Los reembolsos vuelven al método de pago original a través de Stripe, normalmente en 5 a 10 días hábiles.
Extensiones de acceso. Si la agencia examinadora o la Junta retrasa tu examen, avísanos y extenderemos tu acceso sin costo.
Idioma. Esta política se publica en inglés, español y portugués. La versión en inglés es el texto vinculante; las traducciones se ofrecen por conveniencia.